Envio
Envio de Encomendas
Regra geral, as encomendas são enviadas no prazo de 48 a 72 horas após a receção do pagamento, desde que o recebamos antes das 10:00. Se o pagamento for recebido após essa hora, o envio será no dia seguinte.
O envio pode ser efetuado à temperatura ambiente ou a uma temperatura controlada, entre 2 °C e 8 °C (existe um custo de envio adicional, que será cobrado à parte). Ao escolher o método de envio, tenha em atenção que alguns produtos podem ser danificados, especialmente em tempo quente.
O custo deste envio à temperatura ambiente é de 0 € se a encomenda ultrapassar os 150 € ou de 12 € se não atingir esse valor (exceto nas Ilhas Baleares, onde o custo de envio será de 0 € se a encomenda ultrapassar os 300 € ou de 20 € se não atingir esse valor).
O custo do envio com temperatura controlada é calculado automaticamente com base no peso da sua encomenda.
Os custos de envio incluem o manuseamento e a embalagem, bem como os custos postais. Os custos de manuseamento são fixos, enquanto os custos de envio podem variar em função do peso total da embalagem. Recomendamos agrupar todos os seus artigos num único pedido. Não podemos combinar dois pedidos diferentes, e os custos de envio serão aplicados a cada pedido individualmente.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos no produto caso tenha escolhido um método de envio inadequado para as suas compras, embora façamos o nosso melhor para proteger todos os artigos. Se tiver alguma dúvida sobre a temperatura adequada para o seu produto, por favor contacte-nos.
Os produtos congelados estão listados na nossa página para clientes nas províncias de Málaga, Jaén e Córdoba, onde realizamos entregas com veículos próprios equipados para o efeito. Se adicionar algum destes produtos ao seu carrinho e o local de entrega não estiver localizado em nenhuma destas três províncias, será responsável pelo estado dos artigos.